Kargo Politikası

Arado İç Mimarlık Mobilya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi olarak, müşterilerimize kaliteli ürünlerin yanı sıra hızlı ve güvenilir bir teslimat deneyimi sunmayı ilke edindik. Tüm siparişleriniz, üretim süreci tamamlandıktan sonra özenle paketlenerek anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla adresinize gönderilir.

Teslimat Süreci:
Sipariş edilen ürünler, stok durumuna ve üretim süresine bağlı olarak 7 ila 21 iş günü içerisinde kargoya verilir. Özel üretim veya proje bazlı ürünlerde teslimat süresi sipariş detaylarına göre değişiklik gösterebilir. Siparişleriniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bilgilendirme mesajı ve takip numarası iletilecektir.

Kargo Ücretleri:
Belirli bir alışveriş tutarının üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olarak sağlanabilir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, sepet aşamasında belirtilerek toplam fiyata dahil edilir.

Hasarlı Ürün Bildirimi:
Kargo teslimatı sırasında ürün ambalajında bir hasar fark ederseniz, kargo görevlisinin yanında paketi açarak kontrol ediniz. Hasar tespiti durumunda tutanak tutturmanız ve ürünle birlikte fotoğrafları bizimle paylaşmanız gerekmektedir. Tutanaksız hasar bildirimleri iade/değişim sürecinde değerlendirme dışı kalabilir.

Teslim Edilemeyen Siparişler:
Adres eksikliği, alıcıya ulaşılamaması gibi nedenlerle teslim edilemeyen siparişler kargo firması tarafından iade edilir. Bu durumda, yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

Arado İç Mimarlık olarak, ürünlerimizin güvenli ve zamanında şekilde sizlere ulaşması için tüm süreci titizlikle yürütmekteyiz. Her türlü teslimat sorununda müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.